Kebijakan Privasi Hoki33

01Informasi yang Kami Kumpulkan

Hoki33 mengumpulkan data pribadi hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal dan memenuhi kewajiban regulasi. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas & Kontak

• Nama lengkap sesuai identitas resmi
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia
• Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran
• Nomor telepon yang terdaftar
• Alamat tempat tinggal saat ini

Data Verifikasi Identitas (KYC)

• Salinan KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku
• Dokumen pendukung lainnya yang diminta selama proses verifikasi
• Informasi rekening bank untuk keperluan Penarikan dana

Data Aktivitas & Transaksi

• Riwayat taruhan, kemenangan, dan kekalahan di platform
• Riwayat deposit dan Penarikan dana
• Preferensi permainan dan aktivitas sesi pengguna

Data Teknis

• Alamat IP perangkat yang digunakan
• Jenis browser, sistem operasi, dan tipe perangkat
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Log akses dan aktivitas di platform

02Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terdokumentasi. Hoki33 berkomitmen untuk tidak menggunakan data Anda di luar tujuan yang telah ditetapkan berikut ini:

Selain tujuan di atas, data Anda juga dapat digunakan untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, serta meningkatkan kualitas layanan platform secara keseluruhan. Kami tidak menggunakan data Anda untuk pembuatan profil otomatis yang berdampak signifikan tanpa keterlibatan manusia.

03Dasar Hukum Pemrosesan Data

Hoki33 memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah. Transparansi tentang dasar hukum ini penting agar Anda tahu mengapa dan dengan landasan apa data Anda diproses:

• Pelaksanaan Kontrak: Sebagian besar pemrosesan data terjadi karena diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta — mulai dari pembukaan akun, pemrosesan taruhan, hingga Penarikan kemenangan.
• Kewajiban Hukum: Beberapa data, terutama dokumen KYC dan riwayat transaksi, kami simpan karena diwajibkan oleh regulasi pencegahan pencucian uang dan peraturan keuangan yang berlaku.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data teknis dan aktivitas untuk kepentingan keamanan platform, deteksi penipuan, dan peningkatan layanan — selama kepentingan ini tidak mengabaikan hak privasi Anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran atau notifikasi promosi, kami hanya mengirimkan informasi jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit. Anda dapat mencabut persetujuan ini kapan saja melalui pengaturan akun.

04Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Hoki33 tidak menjual data pribadi Anda. Namun dalam operasional platform, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi informasi dengan pihak tertentu:

• Penyedia Pembayaran: Untuk memproses deposit dan Penarikan dana, kami berbagi informasi transaksi yang diperlukan dengan mitra pembayaran yang terpercaya dan terikat perjanjian kerahasiaan data.
• Penyedia Layanan Teknologi: Tim teknis pihak ketiga yang membantu operasional infrastruktur platform — seperti hosting dan keamanan siber — dapat mengakses data terbatas sesuai kebutuhan teknis, terikat NDA ketat.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, regulasi, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang, Hoki33 dapat mengungkapkan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Layanan Anti-Penipuan: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan verifikasi identitas dan deteksi penipuan untuk menjaga keamanan ekosistem platform.

05Penyimpanan & Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di pusat data yang aman dengan enkripsi penyimpanan aktif. Hoki33 menerapkan kebijakan retensi data yang ketat — kami hanya menyimpan data selama masa yang diperlukan berdasarkan tujuan pengumpulan atau kewajiban regulasi yang berlaku.

Secara umum, prinsip retensi data Hoki33 adalah sebagai berikut:

• Data identitas dan KYC disimpan minimal 5 tahun setelah akun ditutup, sesuai kewajiban regulasi anti pencucian uang.
• Riwayat transaksi keuangan disimpan selama 5–7 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan.
• Data aktivitas dan preferensi permainan disimpan selama akun aktif dan akan dihapus dalam 90 hari setelah akun ditutup atas permintaan pengguna.
• Log teknis dan data perangkat disimpan maksimal 90 hari sejak tanggal pencatatan.
• Korespondensi dukungan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan.

Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

06Keamanan Data

Melindungi data Anda dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan adalah prioritas utama tim teknis Hoki33. Kami menerapkan lapisan keamanan berlapis yang mencakup:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dikirimkan antara browser Anda dan server kami.
• Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption) untuk melindungi data sensitif di database.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua Akun pengguna.
• Sistem deteksi intrusi yang memantau aktivitas mencurigakan secara real-time, 24 jam sehari.
• Audit keamanan berkala yang dilakukan oleh tim internal dan pihak ketiga yang independen.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang membatasi akses data hanya kepada anggota tim yang membutuhkan.

Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadi Anda, Hoki33 berkomitmen untuk memberitahu Anda sesegera mungkin sesuai ketentuan yang berlaku, beserta langkah-langkah yang telah dan akan kami ambil untuk menangani situasi tersebut.

07Cookie & Teknologi Pelacakan

Hoki33 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi pengalaman menggunakan platform Hoki33. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie di browser Anda, silakan merujuk ke dokumentasi browser yang Anda gunakan.

08Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Hoki33, Anda memiliki serangkaian hak atas data pribadi Anda. Kami memudahkan Anda untuk menggunakan hak-hak ini kapan pun Anda butuhkan:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email resmi. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Dalam situasi kompleks, batas waktu dapat diperpanjang dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

09Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Hoki33 secara eksklusif ditujukan untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Proses verifikasi usia (KYC) diterapkan pada setiap pendaftaran akun baru sebagai lapisan perlindungan utama. Jika kami mengetahui bahwa data seorang pengguna di bawah umur telah masuk ke sistem kami tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera:

• Menangguhkan akun terkait secara permanen.
• Menghapus semua data pribadi yang berkaitan dengan akun tersebut.
• Mengembalikan saldo yang mungkin ada sesuai dengan prosedur yang berlaku.

10Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional platform, data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hoki33 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan perjanjian transfer data standar yang menjamin tingkat perlindungan setara.
• Kerjasama hanya dengan penyedia layanan yang berlokasi di negara dengan standar perlindungan data yang diakui.
• Enkripsi data selama proses transfer untuk mencegah akses tidak sah.

Dengan menggunakan layanan Hoki33, Anda menyetujui kemungkinan transfer data internasional ini, dengan jaminan bahwa standar perlindungan yang berlaku tetap terjaga di semua yurisdiksi yang terlibat.

11Perubahan Kebijakan Privasi

Hoki33 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring perkembangan layanan, teknologi, atau persyaratan regulasi. Setiap pembaruan akan tercermin pada tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan pada hak-hak Anda, Hoki33 akan memberikan pemberitahuan aktif melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan saat Anda masuk ke platform.
• Email yang dikirimkan ke alamat yang terdaftar di akun Anda.
• Banner pengumuman yang ditampilkan di halaman utama platform.

Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan Anda selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami melindungi privasi Anda. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah pembaruan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi ini.

12Hubungi Tim Privasi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, tim kami siap membantu. Berikut cara menghubungi kami:

• Email Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia langsung di platform, aktif 24/7.
• FAQ: Temukan jawaban cepat di halaman FAQ kami.

Seluruh permintaan terkait privasi akan kami tangani dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Untuk permintaan yang memerlukan verifikasi identitas tambahan, kami mungkin perlu meminta dokumen pendukung sebelum dapat memproses permintaan Anda.